Everything you might ask.

Yes. One guest at a time, in a room with its own bathtub. It is not a public bathhouse and no one else shares your space.はい。完全個室・専用バスタブで、お一人ずつ。大浴場ではありません。

Not at all. Booking, the intake form and guidance on the day are all handled in English or Japanese.問題ありません。予約・問診・当日のご案内はすべて英語と日本語で対応します。

Nothing. Towels, scrub tools, shampoo, body wash, basic skincare and water are all provided.手ぶらでどうぞ。タオル・道具・シャンプー・基礎化粧品・お水はすべてご用意します。

You choose the intensity — soft, medium or strong — when you book, and you can ask the therapist to ease off at any point.強さは予約時に3段階から選べます。当日の調整も可能です。

Please let us know in the intake form. For pregnancy we confirm with you before the booking is finalised.問診でお知らせください。妊娠中の方は予約確定前に確認いたします。

Note it in the intake form — skin conditions, or a laser treatment or chemical peel within the last two weeks. We confirm before your booking is final.問診にご記入ください（肌の状態、2週間以内のレーザー・ピーリングなど）。確定前に確認します。

At least a week ahead is best, so we can hold your preferred date and time.ご希望の日時のため、最低1週間前のご予約をおすすめします。

More than 24 hours before your appointment: full refund. Within 24 hours or a no-show: no refund. If the shop cancels: full refund and priority rebooking.24時間前まで：全額返金／24時間以内・無断キャンセル：返金不可／店側都合：全額返金＋優先再予約。

Within 24 hours by email or your chosen channel — Instagram DM or WhatsApp.24時間以内に、メールまたはご希望の方法（Instagram DM / WhatsApp）でご連絡します。